Senkron, filtre ve erişim sorunlarını giderme

Önce ekranı belirleyin

Sorunun nerede göründüğünü adlandırarak başlayın. Nakit Akışı, Analizler, işlem ekleme ekranı, Ayarlar, Para birimi, Cüzdanlar ve Veri & Senkronizasyon farklı sorulara cevap verir.

Nakit Akışı kayıtları eksik görünüyorsa

Şunları kontrol edin:

• Doğru ayda mısınız?
• Gelir, Gider, Grupsuz veya Etiketsiz hızlı filtrelerinden biri açık mı?
• Grup, etiket veya para birimi filtresi listeyi daraltıyor mu?
• Kayıt başka para biriminde mi kaydedildi?
• Kayıt planlanan bir işlem olduğu için Öngörülen görünümde mi bekleniyor?
• Ödendi durumu beklediğiniz gibi mi?
• Kayıt tekrarlıysa doğru başlangıç tarihi ve tekrar kuralı seçildi mi?

Filtreleri temizleyip doğru aya döndükten sonra listeyi tekrar kontrol edin. Bir kayıt hâlâ görünmüyorsa işlem adını, tarihini, türünü ve para birimini düzenleme ekranından kontrol edin.

Analizler boş veya yanlış görünüyorsa

Analizler ekranı Nakit Akışı kayıtlarından beslenir. Gelir, Gider, Öngörülen toplamlar, zaman grafiği, en büyük giderler, gruplar ve etiketler kayıt olmadığında boş görünebilir.

Şunları kontrol edin:

• Analizler ekranında doğru ay seçili mi?
• Aylık görünüm mü, beklediğiniz dönem görünümü mü açık?
• Kayıtlar etiket veya grup olmadan eklenmiş olabilir mi?
• Gelir ve gider türleri doğru seçildi mi?
• Planlanan kayıtlar Öngörülen toplamı etkilerken Mevcut toplamda beklediğiniz gibi ayrışıyor mu?

Senkron veya erişim çalışmıyorsa

Ayarlar'ı, ardından Veri & Senkronizasyon bölümünü açın. Senkronizasyon durumunu, Bu cihaza eşitle seçeneğini, Kişisel Anahtar ekranını ve iCloud Anahtar Yedeği durumunu kontrol edin.

Uygulamayı silmeye, yerel veriyi temizlemeye veya yedekleri kaldırmaya acele etmeyin. Önce şunları doğrulayın:

• Doğru 24 parçalı kişisel anahtara veya doğru iCloud Anahtar Yedeği erişimine sahipsiniz.
• İnternet bağlantısı kararlı.
• Senkronizasyon işlemi hâlâ çalışıyor olabilir; kısa süre beklediniz.
• Bu cihaza eşitle işlemini doğru cihazda başlattınız.
• Eski cihazda beklediğiniz veriler duruyor.
• Kişisel Anahtarımı yedekledim işareti olsa bile anahtar yedeğini gerçekten açabiliyorsunuz.

iCloud Anahtar Yedeği çalışmıyorsa

iCloud Anahtar Yedeği ekranı kullanılamıyor diyorsa cihazınızda iCloud Drive ayarının açık olduğundan emin olun. Aynı Apple hesabını kullandığınızı ve cihazın internete bağlı olduğunu kontrol edin.

iCloud yedeği kullanılsa bile kişisel anahtarın sizin kontrolünüzde ayrı bir güvenli kopyasının olması daha sağlamdır. iCloud erişimiyle ilgili sorun yaşarsanız anahtarınızı destek mesajına yapıştırmayın.

Kişisel anahtarı gösteremiyor veya kopyalayamıyorsanız

Kişisel Anahtar ekranında anahtar varsayılan olarak maskeli görünür. Kişisel anahtarı göster veya Kişisel anahtarı kopyala seçeneklerini yalnızca özel ve güvenli bir ortamda kullanın.

Sorun yaşıyorsanız:

• Ekranın Kişisel Anahtar ekranı olduğundan emin olun.
• Anahtarın 1'den 24'e numaralı parçalar halinde göründüğünü kontrol edin.
• Kopyalama sonrası anahtarı yalnızca güvenli saklama alanına yapıştırın.
• Pano, geçici not veya ekran görüntüsü gibi ara kopyaları temizleyin.

Yardım isterken neleri yazmalı?

İletişim sayfasını kullanırken şunları ekleyin:

• Cihaz ve işletim sistemi.
• Varsa uygulama sürümü.
• Sorunun göründüğü ekran.
• Yakın zamanda cihaz değiştirip değiştirmediğiniz, yeniden kurulum veya güncelleme yapıp yapmadığınız.
• Hangi kayıt, cüzdan, grup, etiket, para birimi veya ayın yanlış göründüğü.
• Veri & Senkronizasyon ekranında gördüğünüz genel durum.
• Varsa tam hata mesajı.

Sıradaki adım

Sorun cihaz değişikliğinden sonra başladıysa geri yükleme rehberini okuyun. Kişisel anahtarınızın yedekli olduğundan emin değilseniz değişiklik yapmadan önce yedekleme rehberini okuyun.